Как купить билет на официальном сайте?
Выберите тип рейса, заполните поля и нажмите «Search Flights»:
Выберите тариф обслуживания:
Укажите личные данные и контакты:
Закажите дополнительные платные опции, если вы в них нуждаетесь:
Выберите платежный метод и оплатите авиабилеты:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Royal Jordanian позволяет оплачивать билеты милями через программу лояльности Royal Club. Пассажиры могут использовать Award Miles для покупки билетов или повышения класса обслуживания на рейсах Royal Jordanian и партнеров Oneworld, при условии наличия мест. Также доступна опция «Miles & Cash», где часть стоимости покрывается милями, а часть – деньгами.
Промокоды и бонусы применяются только в рамках специальных акций, объявленных на сайте, и доступны не для всех тарифов.
Как оформить возврат или замену билета?
Для неиспользованных билетов возврат возможен в течение года с даты покупки, минус сбор за отмену (зависит от тарифа, обычно 50-150 долларов). Бесплатный возврат доступен в течение 24 часов с момента бронирования, если билет куплен за более чем 7 дней до вылета (кроме США/Канады). Для рейсов в/из США/Канады – в течение 24 часов без штрафа, независимо от тарифа.
Изменение даты или маршрута возможно через сайт, приложение или колл-центр, при условии наличия мест и оплаты разницы в тарифе плюс сбор (обычно 30-100 долларов).
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для предоставления отчета о поездке требуются:
- Электронный билет (e-ticket) с номером и деталями рейса.
- Посадочный талон (бумажный или электронный).
- Квитанция об оплате (высылается на email после покупки).
- В случае командировок: копия паспорта с отметками о пересечении границы (если требуется).
- Для возмещения расходов: справка о стоимости перелета, которую можно запросить в офисе продаж или через колл-центр.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
- Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике.
- Убедитесь, что транзакция прошла успешно (проверьте выписку по карте).
- Войдите в «Manage Booking» на сайте перевозчика, чтобы подтвердить бронирование.
- Свяжитесь с колл-центром, указав имя, дату рейса и номер бронирования.
Частые причины задержки: технические сбои, неверно указанный email или задержка обработки платежа банком.
